Valentin DUCRETTET, auteur/autrice sur InteGraal

Les différentes phases d’un plan de découverte client

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A l’issue de sa prospection, un agent commercial peut espérer obtenir des contacts et des futurs clients. En effet, la phase de découverte des prospects intervient à l’aval de cette prospection, lorsque les personnes suscitent un intérêt pour vos services.

Cette étape est l’une des plus importantes dans le quotidien d’un agent immobilier puisque cet échange est la naissance d’une relation de confiance avec votre nouveau client. Il est important de maîtriser le plan de découverte et d’appliquer la bonne méthode en cohérence avec vos objectifs professionnels afin de convertir votre prospect en client.

Ecouter son interlocuteur afin de cerner ses besoins

Avant même de vouloir vendre ses services immobiliers, un bon agent commercial doit prendre le temps d’écouter son prospect. En entretien de découverte, c’est le prospect qui doit parler, pas le l’agent immobilier en charge du démarchage commercial.

A l’aide de questions ouvertes, vous allez pouvoir récupérer un maximum d’informations sur le projet de votre prospect dans le but de découvrir ses freins et ses motivations quant à l’achat de vos services immobiliers. Il est important aussi de bien comprendre le contexte de son projet avant même de connaître les caractéristiques du logement à vendre.

Vous devez absolument prendre des notes des attentes de votre prospect et des points importants du projet. Plus vous aurez d’informations, plus il sera simple pour vous de fournir une offre à votre futur client en totale adéquation avec son problème.

Reformuler pour rassurer son prospect

L’écoute active est indispensable pour conclure une vente. Ainsi, vous devez absolument prendre des notes du problème, des motivations, des freins, des besoins et de toutes les informations relatives au projet de votre futur client. Ainsi, lorsque vous sentez que votre interlocuteur vous a donné tous les éléments de son projet et toutes ses attentes, vous pouvez passer à la reformulation.

A cette étape, vous devez prouver à votre interlocuteur que vous avez compris son projet et valider avec lui ses besoins. La reformulation est une phase cruciale dans la relation commerciale puisqu’elle contribue à l’installation d’une confiance entre le prospect et le commercial.

Argumenter pour convaincre votre client

Maintenant que vous avez toutes les informations entre vos mains, vous ne pouvez que réussir votre vente et obtenir un mandat. Maîtrisez sur le bout des doigts votre service immobilier de telle sorte que vous pouvez présenter une réponse à chaque problème cité précédemment par votre interlocuteur.

Le client a besoin d’être rassuré quant au financement ?Argumentez sur le contrôle de la solvabilité des acheteurs.
Celui-ci souhaite que son logement soit visible ? Mentionnez tous les portails de vente immobilière où l’annonce de son bien sera publiée.

C’est à cette étape que votre argumentaire a sa place. Ne récitez pas la présentation de votre service, mais adaptez votre argumentaire aux besoins de votre prospect.

Ainsi, celui-ci aura le sentiment que vous êtes la solution idéale pour réaliser son projet. N’oubliez pas que vous n’êtes sûrement pas le seul commercial à vous rendre chez ce prospect. S’il a un projet de vente imminent, il se peut que votre interlocuteur ai fait appel à plusieurs commerciaux pour estimer son bien immobilier.

L’objectif ici est donc de se démarquer de toute entreprise concurrente. Pour prouver votre expertise, vous pouvez donner des exemples de ventes que vous avez concrétisées à proximité ou encore montrer des exemples d’avis clients reçus récemment.

La découverte du logement

Après avoir pris connaissance du projet et des besoins de votre prospect, place à la découverte du bien à vendre. Pour réaliser une estimation au juste prix, vous devez impérativement prendre des notes.

Vous pouvez préparer en amont de l’entretien chaque information à obtenir pour être certain d’avoir tous les éléments de retour au bureau. La prise de notes peut s’effectuer avant ou après la visite de chaque pièce.

N’oubliez pas toute la partie technique du logement (chauffage, toiture…) afin d’estimer le bien à sa juste valeur.

Déterminer la suite des évènements

Après l’entretien avec votre prospect, que va-t-il se passer ? Faites en sorte de toujours rendre l’estimation du logement lors d’un prochain rendez-vous. Ainsi, vos prospects ont le temps de réfléchir à leur décision et vous pourrez ensuite en discuter ensemble et revenir sur différents problèmes s’il en existe encore. Validez avec votre client la date de signature du mandat, si le projet est imminent, pour être certain de ne pas louper une vente !

L'astuce du jour

Les conseils by l'InteGraal

Laissez à votre prospect une trace de votre passage. Prenez une plaquette commerciale élaborée par l’équipe marketing, par exemple.
Vous pouvez suivre une formation en négociation. Les étapes de la découverte sont très détaillées et vous pourrez vous entraîner avec des jeux de rôle !
Donnez le sentiment du gagnant/gagnant. Le client ne doit pas sentir une vente mais plutôt une collaboration.

Vous avez désormais toutes les clés en main pour réussir chaque découverte client et signer des mandats de vente !

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Construire un pitch de présentation efficace en immobilier

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En tant qu’agent immobilier, se présenter est un art à maîtriser impérativement dans le cadre de vos actions de prospection terrain. Auprès d’investisseurs, d’un recruteur d’entreprise, de clients ou même de son équipe, avoir un pitch de présentation est inévitable pour un agent immobilier.

Nous allons vous donner quelques conseils afin de créer son discours parfait en immobilier. Il est important en tant qu’agent immobilier de bien savoir construire son pitch de présentation notamment pour préparer la phase de découverte de vente au cours de laquelle il doit être en mesure de se présenter d’une manière efficace et impactante.

Adapter son discours selon l’interlocuteur

Il est recommandé de varier son pitch de présentation en fonction du profil de la personne à laquelle on s’adresse. En effet, l’objectif n’est pas le même dans toutes les situations, bien que vous soyez une même et unique personne. Déterminez clairement les objectifs de votre pitch de présentation pour chaque public afin de communiquer le bon message.

Appuyer sa présentation à l’aide d’un support

En format papier ou sous la forme de diapositives, vous pouvez solidifier votre pitch de présentation à l’aide de divers supports. Par exemple, face à des investisseurs, présenter des slides pour soutenir votre pitch de présentation de projet et présenter le business plan de votre startup en immobilier est indispensable.

A l’inverse, lors d’une session de porte-à-porte en immobilier, vous pouvez accompagner votre pitch de présentation avec un flyer papier, pour laisser une trace de votre passage ainsi que vos coordonnées à votre potentiel client. Vous trouverez facilement différents modèles de diapositives ainsi que de flyers en ligne.

Face à un recruteur, si vous avez déjà une expérience en immobilier, regroupez par exemple quelques avis de vos anciens clients afin de prouver votre expertise et soutenir votre candidature.

Le plan d’un pitch de présentation efficace

Attention, vous ne devez pas vous lancer dans la création de votre pitch de présentation en ayant l’idée de réaliser une vente grâce à ce dernier. Le pitch de présentation doit laisser une emprunte de votre passage dans l’esprit de votre interlocuteur. On dit souvent que la structure d’un pitch de présentation efficace s’appuie sur trois composantes : le message, la forme et l’interaction.

Le message représente le fond de votre pitch de présentation. Pour être pertinent, votre message doit apporter une réponse à qui vous êtes, qui est votre public et à quel problème vous apportez une solution. Pour être retenu de votre interlocuteur, celui-ci doit être simple et clair tout en captant l’attention.
La forme est un pilier indispensable dans la structure de votre pitch de présentation. En effet, un message peut être incompris par votre public, surtout si vous ne le communiquez pas correctement.
L’intérêt ici est de séduire votre cible à travers la façon dont vous renvoyez votre message. Vous devez transmettre une énergie importante et faire preuve d’enthousiasme pour capter l’attention. Gardez à l’esprit que la première chose qui représente votre service auprès des clients en immobilier, c’est vous. Alors, soyez une personne chaleureuse qui inspire confiance dès la première rencontre. Nous n’avons pas deux fois l’occasion de faire une première impression !
Le troisième pilier à retenir est l’interaction. Cette étape vise à créer une certaine proximité avec votre interlocuteur. Donnez envie à votre cible, à travers votre pitch de présentation, d’approfondir l’échange et de le mener à votre objectif. N’oubliez pas, il existe de nombreuses entreprises en immobilier, vous devez alors impérativement vous démarquer !

Adapter la taille de son discours selon la situation

Si vous croisez un potentiel client lors d’une marche ou si vous vous rendez chez un client pour une estimation, votre pitch de présentation ne sera pas de la même longueur. Lorsque vous avez le temps et que votre interlocuteur vous donne volontairement de son temps, vous pouvez approfondir votre présentation.

Les meilleurs conseils que nous pouvons vous donner, c’est de présenter votre offre à travers une histoire pour provoquer de l’émotion chez votre public : c’est ce qu’on appelle le storytelling.

A l’inverse, raconter une histoire pour parler de votre activité à une personne que vous croisez en prospection physique peut s’avérer plus difficile. Lorsque le temps est compté, vous devez capter l’attention de votre interlocuteur rapidement mais de manière forte.

Appuyer son pitch de présentation sur des faits réels

Votre service répond à un problème et vous devez déclencher le besoin chez votre client. Pour cela, vous pouvez faire une étude de marché pour trouver des statistiques et des chiffres, qui sont généralement parlants. Ainsi, votre cible croira en votre produit. En effet, un pitch de présentation correspond à une manière marketing d’entamer une vente !

L'astuce du jour

Soyez vous-même

Vous avez désormais toutes les clés en main pour élaborer un pitch de présentation efficace. Mais n’oubliez pas : le parfait pitch de présentation, c’est celui qui vous ressemble.

En immobilier, l’élément qui différencie le service des différentes entreprises, c’est le membre de l’équipe qui se présente au potentiel client. Soyez vous-même tout en restant chaleureux pour inspirer confiance.

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Top 3 des stars de l’immobilier : découvrez les agents les plus connus

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Le métier d’agent immobilier s’est étendu largement ces dernières années. La concurrence est rude mais certains professionnels ont su se démarquer. Désormais connus du grand public, les agents immobiliers célèbres affichent leur savoir-faire sur internet, et particulièrement sur les réseaux sociaux. Découvrez dans cet article les célébrités dont vous pouvez vous inspirer dans votre quotidien d’agent immobilier.

Stéphane Plazza, l’agent immobilier français de référence

Véritable célébrité, Stéphane Plaza connaît un immense succès auprès des Français. Connu pour ses émissions de télévision, telles que Maison à Vendre, Recherche Appartement ou Maison ainsi que Chasseurs d’Appart, l’animateur télé était un simple agent immobilier avant de se faire repérer par M6.

En parallèle de sa carrière audiovisuelle, Stéphane Plaza se lance le défi, aux côtés de M6, de créer son réseau d’agences immobilières. L’expérience Stéphane Plaza Immobilier séduit les clients français de telle sorte que le réseau recueille aujourd’hui plus de 550 franchises.

L’agence immobilière Stéphane Plaza Immobilier propose la vente de maisons et d’appartements mais aussi la gestion locative et la mise en location de logements. A l’heure actuelle, la fortune de Stéphane Plaza se compte en plusieurs millions d’euros.

Dolly Lenz, la figure américaine de l’immobilier

Agent immobilier de référence à New York, Dolly Lenz est particulièrement connue pour avoir vendu plus de 7 milliards de dollars de biens immobiliers jusqu’en 2007. Elle a d’ailleurs obtenu le Stratosphere Award, marquant sa performance exceptionnelle, puisque Dolly Lenz est encore à ce jour le seul agent immobilier du monde à détenir ce prix.

Après une carrière pour le moins remarquable, la New-Yorkaise a créé sa propre entreprise de vente, de conseil et de marketing en immobilier de luxe. Avec une fortune estimée à 50 millions de dollars, Dolly Lenz a même eu l’occasion de collaborer avec Donald Trump au cours de sa carrière dans l’immobilier de luxe.

Gary Keller, figure d’influence

Entrepreneur et écrivain américain, Gary Keller est particulièrement célèbre pour son réseau d’agences immobilières, Keller Williams Realty, enregistré comme la plus grande entreprise immobilière au monde en nombre d’agents immobiliers.

Très connue en France à travers ses franchises, la société Keller Williams Realty détient également le titre de deuxième plus grande entreprise au monde en termes de volume de ventes fermées et en unités vendues. Avant de créer son réseau de franchises, Gary Keller a fait carrière en tant qu’agent immobilier à Austin. L’influenceur immobilier détient de nombreux prix, tels que celui d’excellence pour son leadership en affaires.

D’autres visages ont su faire leur place dans le monde de l’immobilier. Jamie Tian en est un excellent exemple. L’agent immobilier exerce la profession sur le secteur de Los Angeles et son compte Instagram réunit une communauté de plus de 15 000 abonnés. Martin Rouleau, agent immobilier au Québec, est également une figure de renommée grâce à son marketing basé sur les réseaux sociaux. En effet, le profil Instagram de Martin Rouleau compte plus de 24 000 followers et l’agent immobilier a pour le moment déjà concrétisé avec plus de 1 250 acheteurs et vendeurs dans sa carrière.

L'astuce du jour

Les conseils de l'InteGraal

Vous l’aurez compris, pour devenir un agent immo connu, il faut beaucoup d’investissement. Le digital vous permettra d’étendre votre réseau à l’heure où Internet est au cœur de la communication. En effet, le web offre l’opportunité de se faire connaître à grande échelle et de communiquer sur sa vie professionnelle avec une large communauté. Mettez dès maintenant en marche vos réseaux sociaux afin d’élargir votre communauté et ainsi faire connaître votre agence immobilière !

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Prospection immobilière : 5 bonnes raisons d’exploiter le digital

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A l’heure où le digital prend une place majoritaire dans l’économie française, il est devenu indispensable pour les agents immobiliers de réorienter leur communication sur la voie du web.

La prospection, activité principale du métier pour bon nombre de professionnels, doit aussi être réinventée. Le bon vieux flyer est désormais devenu démodé et Internet est favorisé. Nous allons vous donner 5 bonnes raisons de travailler votre présence en ligne.

Se connecter à des personnes locales

Les réseaux sociaux font bien les choses : vous serez facilement mis en lien avec des personnes du secteur grâce aux suggestions. Instagram et plus particulièrement Facebook regroupent une communauté correspondant parfaitement à la cible des agences immobilières. Alors que vous ne pourrez prospecter physiquement que sur une partie de votre secteur, les réseaux sociaux vous permettent d’obtenir de la visibilité auprès d’une audience plus large et ainsi d’agrandir votre réseau et avoir plus de contacts.

Se démarquer de la concurrence

Avant de faire appel à un agent immobilier, la majorité des prospects procèdent à une recherche sur Google. Bien souvent, ces futurs clients prennent contact avec l’agence immobilière qui sort en tête de liste. Pour cela, vous devez absolument créer un site web pour avoir de la visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Mais ce n’est pas tout, veillez au référencement de celui-ci : la concurrence est rude et vous devez impérativement apparaître en première page afin de ne louper aucun prospect ! L’optimisation du référencement de votre site internet pour les moteurs de recherches est indispensable afin d’obtenir une visibilité en ligne.

Rester dans l’esprit des prospects

En prospection terrain, il est difficile de passer régulièrement aux mêmes endroits. En revanche, apparaître quotidiennement dans le fil d’actualités des utilisateurs en ligne, c’est possible ! Grâce aux stories, vous pouvez partager chaque jour vos activités avec les habitants de votre secteur et interagir avec eux. Il en est de même pour les publications. Veillez à publier des contenus régulièrement afin d’obtenir un bon référencement sur Facebook et Instagram.

Partagez des avis clients, des conseils immo, des biens en vente… mais aussi des éléments de votre vie perso pour donner un peu de vie à votre communauté ! Avec des posts réguliers, les prospects se souviendront de vous lorsqu’un projet immobilier verra le jour.

Favoriser l’inbound marketing

Le concept d’inbound marketing consiste à faire venir les clients à soi plutôt que d’aller les chercher. En effet, les techniques de prospection plus classiques, telles que la prospection téléphonique ou encore le porte-à porte, forcent les agents immobiliers à aller chercher les prospects clients.

L’avantage des réseaux sociaux et du digital en général, c’est que les agents immobiliers approchent les prospects de façon moins directe et surtout plus confortable. Même si les anciennes méthodes de prospection restent un excellent moyen d’obtenir des mandats, le digital est un outil à ne pas négliger si vous souhaitez que les prospects viennent à vous.

Prouver votre professionnalisme

Rien de tel que le digital pour montrer les compétences d’un agent immobilier auprès des habitants de son secteur. Tout d’abord, vous pouvez obtenir des avis clients sur Google My Business.

Ceci est à ne pas négliger puisque de nombreux prospects et leads passent par la case recherche d’avis clients avant de signer des mandats. Vous pouvez également prouver votre expertise grâce au contenu que vous publiez.

En effet, vous trouverez beaucoup d’outils pour votre communication digitale, mais prenez soin de partager des contenus de qualité. Par exemple, créez des vidéos de présentation à chaque rentrée de mandats, ainsi les prospects verront la qualité de votre travail et auront envie de vous confier des mandats.

Vous l’aurez compris, tout professionnel de l’immobilier doit adopter une stratégie digitale s’il souhaite obtenir des nouveaux clients et compléter sa prospection terrain. Néanmoins, si vous vous fixez des objectifs en nombre de mandats à court terme, vous devez adopter d’autres méthodes de prospection en complément.

Le site web et les réseaux sociaux tels qu’Instagram et Facebook permettent aux agences immobilières de se faire connaître et de rester dans les esprits des utilisateurs à long terme.

Il est impératif de faire preuve d’une communication digitale régulière et récurrente si vous souhaitez récolter les fruits de votre stratégie digitale. En effet, les réseaux sociaux tiennent compte de l’activité d’un compte et fait évoluer son référencement en fonction de sa présence.

L'astuce du jour

Favorisez les contenus à forte valeur ajoutée

Sur vos réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram, ne communiquez pas seulement sur vos services. En effet, votre profil ne doit pas ressembler à une liste d’annonces immobilières. Tous les utilisateurs n’ont pas un projet immobilier à l’instant où vous les intégrez à votre communauté, il faut alors leur donner envie de vous suivre en variant les contenus et en parlant de votre personnalité, pour donner un sentiment de proximité. Ainsi, la conversion de chaque contact en client se fera d’eux-mêmes !

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Les étapes d’un plan téléphonique de prospection réussi

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Souvent redoutée des agents immobiliers, la prospection téléphonique, plus communément appelée la pige dans le domaine de l’immobilier, est pourtant un excellent moyen pour obtenir de nouveaux clients et faire des ventes. Comment obtenir de nouveaux clients grâce à une méthode de prospection téléphonique efficace ? Nous allons vous donner quelques conseils dans cet article.

Être dans les bonnes conditions pour faire de la prospection téléphonique

Avant de décrocher votre téléphone, vous devez préparer l’environnement dans lequel vous allez effectuer vos appels téléphoniques. Placez vous dans un endroit calme et silencieux, à l’abri de toute distraction possible.

Prévenez les personnes se trouvant autour de vous qu’il ne faut pas vous déranger. Enfin, assurez-vous que la pièce dans laquelle vous allez faire votre prospection téléphonique capte le réseau correctement : l’objectif est que votre interlocuteur comprenne tout ce que vous dites et que la communication ne soit pas coupée. Ayez de quoi prendre des notes à côté de vous : un stylo et un carnet feront l’affaire.

Préparer sa prospection téléphonique

Évidemment, prendre le numéro de téléphone d’un prospect au hasard et improviser votre script au téléphone ne vous permettra pas de convertir les prospects en clients. Tout d’abord, il va falloir préparer un plan d’appel téléphonique.

Établissez à l’écrit les objectifs de la communication avec une personne et maîtrisez sur le bout des doigts le produit que vous allez vendre à votre interlocuteur. En immobilier, c’est vous-même qu’il faut vendre.

Nous allons vous présenter dans cet article des exemples de script qui fonctionnent pour obtenir des nouveaux clients en prospection téléphonique. Votre plan d’appel téléphonique est très important car il constitue le point de départ de votre phase de découverte client.

Ensuite, si vous contactez des prospects à partir des annonces de vente de particuliers, vous pouvez par exemple vous focaliser sur les biens immobiliers en vente depuis un certain temps. Pour aborder correctement votre interlocuteur et poser les bonnes questions, préparez une liste des informations qui sont déjà présentes sur l’annonce ainsi que toutes les informations manquantes :

Mode de chauffage
Charges de copropriété
Surface des chambres
Ascenseur
Projet
Délais

Un exemple de script pour votre prospection téléphonique

La prise de contact

« Bonjour, je vous contact au sujet de votre annonce pour la vente d’un appartement/d’une maison, est-ce toujours disponible ? »

Lorsque votre interlocuteur confirme la disponibilité de son bien immobilier, vous pouvez alors vous présenter : « D’accord merci. Je me présente, je suis …., commercial pour la société … . je me suis permis de vous contacter car votre appartement/maison pourrait correspondre à la demande que j’ai actuellement sur la commune de … . J’ai quelques questions à vous poser s’il vous plaît. »

A ce moment de la conversation, votre prospect prend conscience que vous êtes un agent commercial pour une agence immobilière. Deux options se présentent : si votre interlocuteur ne relève pas, vous pouvez lui poser vos questions.

En revanche, c’est à ce moment-là que le prospect réagit généralement par « je ne souhaite pas d’agence immobilière pour la vente de mon bien immobilier ». Il faut alors déterminer la raison qui pousse votre prospect à renoncer à l’intervention d’un agent commercial dans son projet de vente.

« D’accord je comprends votre objection. Pour quelle raison ne souhaitez-vous pas collaborer avec un commercial ? »

L’objectif ici est de déterminer toutes les objections de votre prospect et de le rassurer sur chaque raison qui freine votre intervention: vous rentrez ici dans une phase de négociation. Bien souvent, le problème se concentre sur les honoraires de l’agence immobilière. Voici un excellent moyen de contourner le frein des honoraires et de rassurer votre prospect : « Je comprends parfaitement votre inquiétude concernant les frais d’agence. Néanmoins, je suis rémunéré à la vente de votre logement et ce sont les acquéreurs qui paient les honoraires. Votre prix net vendeur ne sera pas imputé. »

Ne perdez pas à l’esprit l’objectif principal de votre appel téléphonique : obtenir un rendez-vous chez votre prospect. Lorsque toutes les objections sont levées au moment de la négociation, vous pouvez alors proposer un rendez-vous de cette façon : « Je vous remercie pour toutes ces informations. Afin de confirmer si votre appartement/maison peut effectivement correspondre à ma clientèle, quand seriez-vous disponible pour que je vienne découvrir votre logement ? »

N’oubliez pas que vous n’êtes pas le seul professionnel à passer des appels téléphoniques dans le but d’obtenir de nouveaux clients. D’autres commerciaux sont peut-être en train de prospecter sur le secteur. Fixez alors un rendez-vous pour le lendemain ou les jours suivant l’appel téléphonique afin de ne pas vous faire doubler par le commercial d’une société concurrente.

Quelques conseils pour réussir votre prospection téléphonique

Ne déballez pas directement votre argumentaire. Lors de la découverte de votre interlocuteur, c’est lui qui doit s’exprimer et vous devez l’écouter. Conservez votre argumentaire pour l’entretien en physique. C’est à cette étape que vous devrez négocier un mandat et donc présenter les avantages de votre offre.
Confirmez par message écrit la date, le lieu et l’horaire de votre rendez-vous afin de laisser une trace écrite de votre entretien téléphonique.
Si vous ne réussissez pas à obtenir un rendez-vous, ce n’est pas grave ! Conservez les données que vous avez en votre possession et notez-vous de rappeler le prospect les semaines suivant votre appel téléphonique.
Si chaque appel est un échec, vous pouvez demander à un membre de votre équipe d’écouter votre communication téléphonique. Il pourra ainsi vous dire ce qui est problématique et vous apporter des conseils !
Souriez lorsque vous faites des appels téléphoniques en prospection. En effet, le sourire se ressent même sans être face à votre client !

L'astuce du jour

La méthode CROC pour construire votre plan d'appel téléphonique

Vous avez désormais la solution pour vous lancer dans la prospection téléphonique ! Attention, il existe plusieurs techniques de pige et il faudra trouver celle qui vous convient et en laquelle vous croyez afin de convaincre votre interlocuteur. Vous pouvez aussi vous inspirer de la méthode CROC (contact, raison de l’appel, objectif, conclusion). Vous trouverez de nombreux articles à ce sujet sur internet.

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Quel logiciel utilisé pour la gestion locative professionnelle ?

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Afin de gérer le suivi des dossiers, effectuer les tâches courantes et organiser son travail, chaque agence immobilière de gestion locative utilise un logiciel professionnel. A quoi prêter attention lorsqu’on choisit un logiciel de gestion locative et quels sont les logiciels existants ? Nous allons vous guider dans votre choix de logiciel en vous donnant quelques conseils dans cet article.

Pourquoi souscrire à un logiciel de gestion locative ?

Tout d’abord, sachez qu’un logiciel de gestion locative propose la réalisation automatisée d’un certain nombre de tâches qu’une agence doit gérer. Cet outil professionnel doit proposer aux agences immobilières certaines fonctionnalités de base, telles que l’organisation des données relatives aux logements en gestion au sein de la société immobilière, la diffusion des annonces immobilières de location ou encore la rédaction des pièces juridiques (baux, mandats de gestion…). En effet, les logiciels de gestion locative présentent de nombreux avantages pour les agences immobilières de location. Voici les principaux intérêts d’un logiciel de gestion locative :

Automatisez certaines tâches immobilières

Avoir un logiciel de gestion locative permet à une agence immobilière de déléguer une partie de son travail à un outil en ligne. L’intelligence artificielle d’un logiciel de gestion immobilière est désormais capable de faire certaines tâches à la place des agents immobiliers, comme l’envoi des quittances des loyers ou encore la révision des loyers, par exemple.

Centralisez l'ensemble de l'activité immobilière de location en un seul outil

Plus besoin de chercher les contrats dans les dossiers rangés au fond d’un placard. Grâce aux logiciels en ligne, les agents immobiliers ont accès à toutes les données nécessaires à l’exercice de son activité de location dans une seule et même solution.

Les documents tels que les règlements de copropriété, les baux, les états des lieux et les paiements de loyer sont regroupés dans l’outil et attribués au logement, pour avoir une main rapidement dessus.

Un gain de temps au quotidien

Les logiciels immobiliers en ligne proposent aux agences immobilières de gagner énormément de temps en déduisant la création des documents officiels tels que les contrats de bail, qui sont désormais rédigés automatiquement. Les quittances de loyer et les relances sont envoyées sans qu’un agent immobilier n’ait besoin de suivre chaque courrier.

Une confiance supplémentaire pour les propriétaires et les locataires

De nombreux logiciels immobiliers professionnels en ligne proposent un accès aux propriétaires et locataires afin de communiquer facilement avec l’agence immobilière. Grâce au stockage de toutes les données relatives à la location dans un seul et même outil, le locataire et le propriétaire peuvent facilement accéder à toutes les informations et les documents dont ils ont besoin en quelques clics.

Une offre plus sécurisée

Avec la digitalisation qui s’installe dans le domaine de l’immobilier et des locations, de plus en plus d’agents immobiliers prêtent attention à la sécurité quant à leur activité professionnelle. La signature électronique des documents tels que les baux ou encore les états des lieux doit être effectuée avec des outils sécurisés quant à l’identité du locataire et du propriétaire. C’est ce que proposent généralement les logiciels immobiliers, avec la garantie de gérer la comptabilité en toute sécurité.

Quels sont les logiciels proposés sur le marché ?

Il existe une multitude d’outils pour accompagner les agences dans leur quotidien. Afin de trouver votre futur outil, il est judicieux d’approcher plusieurs outils afin de comparer leurs fonctionnalités et sélectionner celui qui convient le mieux aux besoins de votre agence immobilière. Voici quelques exemples de logiciels et leurs principales fonctionnalités :

Rentila : outil de gestion locative

Cet outil de gestion immobilière locative propose une offre plutôt complète avec un service dédié aux particuliers mais aussi aux professionnels des locations immobilières. Parmi les différentes fonctionnalités de Rentila, vous pourrez retrouver des modèles de contrats de bail, l’envoi des quittances de loyer aux locataires, le suivi des travaux, l’aide à la comptabilité, l’éditeur de documents en ligne… vous retrouverez facilement plus d’informations ainsi que les prix de Rentila sur le site web du logiciel.

Dolisim : logiciel gestionnaire de location immobilière

Adapté aux SCI et gestionnaires de location immobilière, cet outil est l’un des logiciels les plus complets du web. Dolisim offre un suivi des paiements, l’éditeur de contrats de bail, le stockage des documents… Les prix de Dolisim sont inscrits sur le site web de l’outil.

L'astuce du jour

Téléchargez l'application qui vous convient le mieux

D’autres éléments sont importants pour travailler correctement, tels que la version tablette et la version mobile de l’application, la possibilité de télécharger les docs ou encore la signature électronique. Renseignez-vous dès maintenant pour télécharger l’application qui vous convient le mieux !

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Agenda des salons immobiliers 2023

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Dans cet article, nous verrons dans un premier temps, qu’est-ce qu’un salon immobilier, et quel est son but dans votre quotidien d’agent immobilier. Ensuite nous verrons les principaux acteurs sur ce secteur mais aussi comment y participer. Enfin nous verrons les principaux salons de l’immobilier en 2023 à ne pas manquer.

Qu'est-ce qu'un salon de l'immobilier ?

Un salon de l’immobilier est un évènement sur lequel plusieurs exposants spécialistes de l’immobilier se retrouvent, d’un seul et même secteur, ou bien sur différents domaines. Ces salons sont ouverts aux professionnels comme aux particuliers et permettent de recueillir des informations, via plusieurs conférences par exemple.

Les acteurs des salons de l'immobilier :

Le salon immobilier est un lieu où nous pouvons retrouver des agences immobilières, des agents indépendants, des constructeurs, des promoteurs ou encore des spécialistes de la rénovation. Les visiteurs peuvent être des particuliers, en quête du bien en exclusivité ou au meilleur prix, mais aussi des professionnels. En effet, en tant qu’agent immobilier, il peut être très intéressant de s’y rendre pour pouvoir réseauter, se faire connaitre ou même développer des partenariats.

Les salons de l'immobilier sur l'année 2023 en France :

Le MAPIC

Il a lieu sur trois jours, et est essentiel à la veille du secteur de l’immobilier commercial.

Cible : Professionnels de l’immobilier commercial, promoteurs, sociétés immobilières, investisseurs, gestionnaires, entrepreneurs…
Date : Du 29 novembre au 1 décembre 2022
Palais des Festivals de Cannes, La Croisette, 06403 Cannes Cedex

Le SIMI 2022/2023

Ce salon est spécialisé dans l’immobilier d’entreprise et met également en avant les responsabilités de tout à chacun dans le domaine de l’immobilier. Évènement essentiel et important pour les rencontres entre professionnels et les informations liées à l’innovation. Les visiteurs peuvent assister à de nombreuses conférences sur le secteur immobilier.

Cible : Investisseurs, promoteurs, sociétés immobilières, sociétés financières etc.
Date : Du 6 au 8 décembre 2022, et également programmé pour décembre 2023.
Palais des Congrès de Paris Porte Maillot, 2, place de la Porte Maillot, 75583 Paris Cedex 17

Le UnisMouv’

Ce salon est également ouvert aux particuliers. Il donne donc beaucoup d’opportunités : Transformation de clients, visibilité et rencontre avec des spécialistes de l’immobilier.

Cible : Spécialistes des différents types d’immobiliers, particuliers, investisseurs, spécialistes de la copropriété, entrepreneurs, plusieurs architectes, fournisseurs d’énergie et équipements, BTP, constructeurs, promotion immobilière…
Date : Le 26 janvier 2023
Le Couvent des Jacobins – 20 Place Sainte-Anne, 35000 Rennes

Le salon immobilier de la Charente-Maritime

Il rassemble les nouveaux experts du milieu de l’immobilier et de la construction dans le Sud Ouest.

Cible : Promotion immobilière, agences immobilières, investisseurs, constructeurs, sociétés de financement…
Date : Du 24 février au 26 février 2023
Espace Encan, Quai Louis Prunier 17033 LA ROCHELLE

Le MIPIM

Tous les acteurs du marché de l’immobilier y sont présents.

Cible : Investisseurs, sociétés immobilières, groupes hôteliers, promotion immobilière …
Date : Du 14 au 17 mars 2023
Palais des Festivals de Cannes, La Croisette, 06403 Cannes Cedex

Le Salon de l’Immobilier de Mulhouse

Un salon à plus petite échelle, mais avec des acteurs tout aussi intéressants dans le milieu de l’immobilier.

Cible : Constructeurs, agences immobilières ou indépendants, promotion immobilière, investisseurs, particuliers…
Date : Du 1 avril au 2 avril 2023
Parc Expo de Mulhouse, 120, rue Lefebvre, 68100 Mulhouse

Salon Immobilier Neuf

Un petit salon très intéressant pour les promoteurs immobiliers et toute personne ayant un intérêts pour un éventuel plan immobilier. Un évènement constitué de 18 exposants passionnés et dans le partage des différents sujets liés a l’immobilier.

Cible : Promotion immobilière, projets individuels, société de financement…
Date : Du 2 juin au 4 juin 2023
Espace de l’Océan – Chambre d’Amour, Esplanade des Docteurs Gentilhe, 64600 ANGLET

Le Salon de l’habitat de Thionville

Idéal pour beaucoup de secteurs immobiliers.

Cible : Sociétés immobilières, constructeurs, sociétés de financement, fournisseurs d’équipement, fournisseurs d’énergie …
Date : En septembre 2023
Espace multifonctionnel de Veymerange, 14, route du Buchel, 57100 Thionville

Le Salon de l’habitat de Saint-Raphaël

Situé à 1h de Nice, ce salon est un des évènements des experts des domaines immobiliers du Sud Est qui souhaitent évoluer sur leur marché !

Cible : constructeurs de maison individuelle, architectes, investisseurs, sociétés immobilières, acteurs du BTP, aménageurs en bâtiment…
Date : En octobre 2023
AB Event, 215 Avenue de la Caravelle, 83700 Saint-Raphaël

Les conditions d'inscription ou d'entrée pour les visiteurs ou exposants :

Les expositions pour les visiteurs peuvent être gratuites selon les salons, mais aussi payantes. Le prix de l’accès pour le visiteur dépendra du salon, de son emplacement géographique en France, mais aussi de son importance. Cela peut aller jusqu’à 400€ la journée d’accès.

Pour un exposant, les prix diffèrent en fonction du nombre de m2 qu’il souhaite couvrir et du salon. Cela peut aller de 1500€ jusqu’à 3000€ par stand en moyenne.

L'astuce du jour

Préparer l'évènement

Que vous soyez visiteur ou exposant, préparez-vous à l’évènement au moins une année à l’avance. Ces salons génèrent souvent un fort intérêt et beaucoup d’intervenant. Ainsi, pour profiter de l’expérience la plus agréable possible, n’hésitez pas à prendre de l’avance.

Par ailleurs, certains salons offrent un tarif préférentiel pour les start-up

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Programmer une story Instagram en 6 étapes

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1ère étape

Relier vos comptes Instagram et Facebook

Tout d’abord et avant toute automatisation, il vous faudra relier l’Instagram de la page souhaitée à la page Facebook pro de cette dernière. La possibilité de programmer vos stories sur Instagram vous permettra de gagner du temps sur la stratégie marketing de votre agence immobilière.

L’opération se fait relativement simplement depuis Facebook ou Instagram, depuis votre mobile ou votre ordinateur, vous devez simplement suivre les instructions. Allez dans l’outil “paramètres” puis “Espaces comptes Méta”. Vous pouvez alors démarrer vos actions de community manager.

Les astuces InteGraal: Il existe des logiciels payants comme “Storrito” ou “Buffer” pour vous aider à programmer vos stories. Nous ne recommandons pas particulièrement de les utiliser. Vous ferez un travail de community manager tout aussi qualitatif sur Méta que sur Storrito ou Buffer, et ce gratuitement.

2ème étape

Création de votre story

Créer votre post story. Le contenu de votre story peut être divers. En effet, vous pouvez vous orientez vers un contenu à la fois vidéo et à la fois photos ou création d’images. Vos posts story doivent être au format story. C’est-à-dire un format portrait et non une image carré comme depuis le début de l’histoire d’Instagram.

Pour la création d’images: Nul besoin de plateformes payantes comme “Adobe”. Vous pouvez vous rendre sur Canva par exemple, qui est un outil d’aide à la création de contenu. Vous pourrez facilement et gratuitement personnaliser votre format de story et ajouter beaucoup d’éléments pour la mise en valeur d’une vidéo ou de photos; comme du texte ou éléments visuels. CANVA vous proposera différents modèles de story à destination de vos comptes Instagram en tant qu’agent immobilier.

Les astuces InteGraal: Aller sur l’outil “Paramètres” de votre Instagram et choisissez le format de publication avec une qualité optimale.

3ème étape

Rendez-vous sur Méta Business

Une fois que cela est fait, vous pouvez vous rendre sur Facebook, cliquer sur votre page, puis aller gratuitement dans l’onglet “Méta Business Suite”, et “Outils de publications”. Vous pourrez ensuite regarder en haut à droite de votre page et cliquer sur “créer une story” pour accéder à la planification.

4ème étape

Sélectionnez le réseau de diffusion

Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, une page s’ouvre. Sélectionnez “Instagram” et “Facebook” en haut à gauche pour que la story se publie bien sur les deux réseaux sociaux.

5ème étape

Sélectionnez la période active de diffusion

Vous pourrez alors observer en bas à droite “période active”. Cliquez sur ce bouton puis sélectionnez la date et l’heure souhaitée, puis enregistrez. La plateforme vous conseillera automatiquement des horaires de publication.

6ème étape

Programmer la story

Sélectionnez enfin le bouton bleu “programmer story”. Votre story est programmée à la date que vous avez choisie. Vous pouvez bien évidemment procéder de la même façon pour l’automatisation de vos publications.

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Comment devenir agent immobilier sans diplôme ?

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Le terme d’agent immobilier est souvent utilisé pour définir la profession en général, et pourtant le statut d’agent immobilier est soumis à une réglementation particulière. En effet, être agent immobilier est souvent un abus de langage puisque de nombreux commerciaux en immobilier ne peuvent pas être juridiquement qualifiés d’agents immobiliers. Nous allons ici vous expliquer comment devenir agent immobilier et comment exercer sans être sous le statut d’agent immobilier.

Qu’est-ce qu’un agent immobilier ?

Un agent immobilier est une personne titulaire de la carte professionnelle de transaction, de gestion locative ou encore de syndic. Cette carte est délivrée par la Chambre du Commerce et de l’Industrie compétente, selon certains critères. En effet, pour devenir agent immobilier, vous devrez justifier d’un diplôme qui délivre l’habilité, tel qu’un Brevet de Technicien Supérieur en professions immobilières ou encore une licence professionnelle dans le domaine de l’économie, du commerce ou de la finance.

Vous pourrez également obtenir la carte professionnelle si vous justifiez d’une expérience dans l’immobilier de plus de 3 ans en tant que salarié ou de 10 ans d’expérience en indépendant. Il est aussi possible d’obtenir la carte en passant une VAE. Attention, cette carte professionnelle doit être renouvelée tous les 3 ans et vous devrez suivre les formations obligatoires de la Loi Alur.

Comment être salarié dans l’immobilier sans avoir la carte professionnelle ?

Vous pouvez tout à fait travailler dans la vente ou la location de biens immobiliers sans être agent immobilier. En effet, une grande partie des professionnels immobiliers travaillent sous la carte professionnelle d’un agent immobilier. En agence immobilière traditionnelle, telle que Century21 ou encore Foncia, vous trouverez des offres d’emploi pour être négociateur salarié, par exemple. On ne vous réclamera pas de carte professionnelle, puisque vous exercerez le métier sous celle du directeur de l’agence immobilière.

Néanmoins, les agences immobilières qui recrutent des salariés sont particulièrement sélectrices et vous devrez peut-être justifier d’une expérience immobilière ou de connaissances juridiques par exemple. De plus, si vous souhaitez un emploi de cadre avec un salaire en cohérence, vous devrez potentiellement justifier d’une formation et d’un diplôme.

Comment exercer dans l’immobilier sous le statut d’indépendant, sans carte professionnelle ?

A l’heure actuelle, nombreuses sont les agences immobilières qui proposent des emplois sous le statut de commercial indépendant. En effet, vous pourrez aussi retrouver des opportunités dans les réseaux de mandataire tels que SAFTI ou encore IAD. Dans ce cas, vous devrez monter votre propre société, mais tout en restant affilié à la carte professionnelle d’une agence immobilière ou du réseau de mandataires.

Ce type de contrat vous donne le droit d’utiliser l’image de l’agence et tous les services qu’elle propose (plateformes de diffusion, locaux, logos…) en contrepartie du partage des honoraires. En effet, vous pourrez espérer toucher 60 à 80 % des honoraires perçus par l’agence immobilière ou le réseau de mandataires en cas de vente ou de mise en location.

Véritable entrepreneur, vous bénéficierez d’une totale liberté dans votre travail et vous pourrez mener vos actions librement sur votre secteur. Cette solution peut correspondre aux personnes en reconversion professionnelle, puisque les réseaux de mandataires exigent généralement moins d’expérience et de connaissances qu’une agence immobilière. Néanmoins, les réseaux de mandataires mettent à dispositions de nombreuses formations pour avoir des bases en droit particulièrement, le domaine de l’immobilier étant très juridique.

L'astuce du jour

Devenir agent immobilier suite à une reconversion

Si vous souhaitez vous lancer dans l’immobilier suite à une reconversion professionnelle ou à l’issue de vos études, vous l’aurez compris : de nombreuses possibilités s’ouvrent à vous ! Faites preuve de motivation puisque chaque entreprise recherche cette qualité dans son équipe. Vous trouverez de nombreux articles vous détaillant précisément les nuances entre le statut de salarié et celui de mandataire immobilier pour faire votre choix ! Dans chaque situation, l’immobilier est une activité qui requiert beaucoup de travail mais qui vous permettra d’obtenir un bon salaire ou un bon revenu si c’est votre entreprise.

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Quel salaire peut prétendre un agent immobilier sans diplôme ?

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Il existe différents parcours scolaires pour obtenir un diplôme d’agent immobilier, tels que le Brevet Technicien Supérieur professions immobilières ou encore la Licence Gestion et Transactions Immobilières. Bien que ces formations permettent d’acquérir un grand nombre de connaissances utiles dans le quotidien d’un agent immobilier, il est tout de même possible d’accéder au métier sans diplôme spécialisé.

Plusieurs statuts s’offrent à vous, débloquant des revenus qui varient. Nous allons vous détailler les revenus d’un agent immobilier en fonction de son statut.

Les revenus d’un agent immobilier sous le statut de salarié

Les agences immobilières traditionnelles telles que Century 21 ou encore Foncia peuvent poster des offres d’emploi sous le statut de salarié. En effet, les agences immobilières proposent généralement un salaire fixe chaque mois et vous pouvez toucher une commission sur les ventes effectuées.

Cette commission s’élève bien souvent entre 20 % et 50 % des honoraires de l’agence immobilière, qui eux s’élèvent entre 4 % et 6 % du prix de vente d’un bien. Néanmoins, ce pourcentage de commission peut être amené à varier si l’agence immobilière propose un salaire fixe en avance sur les commissions.

Attention : les agences immobilières qui publient des offres d’emploi sous le statut de salarié n’ont pas les mêmes exigences sur la fiche métier que pour des offres d’emploi en indépendant. En effet, un salarié représente une réelle charge pour l’agence immobilière et celle-ci doit s’assurer des compétences du salarié recruté.

Le profil recherché doit généralement avoir une expérience dans le métier ou bien avoir des connaissances solides grâce à un diplôme tel qu’un Brevet Technicien Supérieur ou un diplôme équivalent à un bac+3 dans le domaine immobilier. En France, le salaire brut moyen d’un agent immobilier s’élève à 4 300 euros, mais ce revenu varie entre 32 400 euros et 51 400 euros par année, si vous êtes cadre ou non-cadre.

Les revenus d’un agent immobilier sous le statut d’indépendant

Au sein d’un réseau de mandataires tel que IAD ou encore dans une agence immobilière traditionnelle, vous trouverez régulièrement des offres d’emploi pour un agent immobilier en statut d’indépendant. Le salaire des agents indépendants s’appuie alors uniquement sur la commission de vente ou de location.

Généralement, vous pourrez espérer environ 60 à 80 % des honoraires du réseau immobilier. Sachez que les honoraires de location sont encadrés par la Loi Alur, entre 11 et 15 euros par mètre carré. Vous l’aurez compris, exercer la profession d’agent immobilier sous le statut de commercial indépendant peut se révéler plus rémunérateur si vous réalisez des transactions. Plus vous réaliserez de transactions immobilières, plus vous atteindrez rapidement vos objectifs professionnels.

Si vous n’avez pas de Brevet Technicien Supérieur ou de diplôme équivalent à BAC+3 dans l’immobilier, les réseaux seront tout de même intéressés par votre profil. En effet, les réseaux de mandataires proposent de nombreuses formations pour exercer le métier dans les meilleures conditions.

L'astuce du jour

La partie juridique du métier de l'immobilier

Notez bien que le métier d’agent immobilier se compose d’une grosse partie juridique et vous devez impérativement maîtriser le droit de l’immobilier afin d’exercer sans crainte et avec professionnalisme. Par dessus ça, les agents immobiliers indépendants qui maîtrisent le droit ont une entière liberté dans leur travail, puisqu’ils sont leur propre entreprise.

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